Contact
الأسئلة الشائعة (FAQ)
1️⃣ ما هي مدة التوصيل المتوقعة؟
نقوم بشحن جميع الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.
مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية عادة تتراوح بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.
للدول الأخرى، تختلف المدة حسب شركة الشحن المختارة.
2️⃣ هل يمكنني إرجاع المنتج بعد الشراء؟
نعم، نقبل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد والإلغاء لمزيد من التفاصيل.
3️⃣ هل جميع المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100٪ ومورّدة من الشركات العالمية الرائدة والمعتمدة في مجال طب الأسنان.
نلتزم بتقديم منتجات ذات جودة عالية وبتاريخ صلاحية واضح.
4️⃣ هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد إتمامه؟
يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه، طالما لم يتم شحنه بعد.
في حال تم تجهيز الطلب أو شحنه، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنقوم بمساعدتك حسب الحالة.
5️⃣ ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
نقبل وسائل الدفع التالية:
- التحويل البنكي.
- الدفع الإلكتروني عبر البطاقات البنكية (Visa / MasterCard).
- الدفع عند الاستلام (داخل بعض المناطق – حسب توفّر الخدمة).
6️⃣ هل تقدمون ضمان على الأجهزة؟
نعم، جميع الأجهزة الكهربائية والطبية المباعة عبر أطلس دنت مشمولة بضمان رسمي حسب نوع المنتج (عادة بين سنة إلى سنتين).
يرجى مراجعة صفحة كل منتج لمزيد من التفاصيل حول الضمان.
7️⃣ كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
نحن متاحون دائمًا لخدمتكم!
يمكنك التواصل معنا عبر:
أو عبر نموذج الاتصال في صفحة اتصل بنا.
البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا]
الهاتف: [ضع رقم هاتفك هنا]